|
| |
Daca,
in mod exceptional, doriti sa returnati un produs,
consultati aceasta pagina
si legislatia aferenta,
inainte sa contactati firma noastra.
|
Conditii de returnare
Satisfactie garantata 100%
Noi livram
produse fara defecte. Scopul nostru este sa fiti
pe deplin multumiti
de articolele cumparate
on-line de la noi.
Daca totusi, in mod exceptional, articolul
primit prezinta vicii de fabricatie, acesta se
poate schimba
cu un produs identic sau similar, sau, in ultima
instanta, se poate returna conform legislatiei in vigoare.
Legislatia romaneasca
Retragerea din
prezentul contract este reglementata prin OUG
34/2014, din 4.06.2014, pubicata in
Monitorul Oficial in 11.06.2014 si intrata in vigoare la 13.06.2014.
Versiunea completa o gasiti
aici ...
Termenul de retragere
Puteti sa va
retrageti din prezentul contract
in termen de 14 zile
calendaristice. Perioada de retragere expira dupa
14 zile incepand
cu ziua in care
consumatorul, sau un tert indicat, intra
in posesia fizica a produselor.
Procedura
de retragere
Pentru a notifica dorinta de retragere din
prezentul contract, trebuie sa ne
informati printr-o
"declaratie neechivoca", in scris, trimitand un e-mail cu titlul
Formular de Retur la adresa
office@samurai-shop.ro, unde sa
precizati produsul(ele)
pe care doriti sa le returnati, numele si adresa dvs,
data comenzii, etc. Notificarea se poate face si prin Posta sau Fax.
Alternativ, puteti folosi Formularul de Retur
on-line de mai jos, folosirea lui nefiind
obligatorie.
Pentru a fi valida solicitarea de retragere,
trebuie sa trimiteti
notificarea privind decizia dvs de retragere
inainte de expirarea perioadei de retragere.
Efectele
retragerii
Returnarea produselor se va face exclusiv
pe cheltuiala clientului.
Samurai Shop va rambursa toate sumele primite drept plata de la consumator,
inclusiv costurile livrarii (NU Curier Rapid), in termen de maxim 14 zile
calendaristice de la data notificarii de retragere din contract a
consumatorului.
Rambursarea sumelor primite
de la consumator, se va face numai dupa receptia produselor returnate, care
trebuie sa fie in starea initiala de livrare, perfecta, fara deterioarari si
primite in interiorul celor 14 zile.
Rambursarea sumelor
catre cumparator se va face prin mandat postal sau virament bancar
pe numele persoanei care a efectuat comanda, cu exceptia
cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate.
La returnarea produselor consumatorul poate folosi orice modalitate de livrare a produselor doreste.
Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea
valorii produselor rezultata din manipularea necorespunzatoare a acestora si poate plati daune de pana la 90 % in caz de returnare de produse
deteriorate.
Deoarece
Samurai Shop vinde numai
articole noi,
nu sunt acceptate la
returnare
produse de imbracaminte
(uniforme, costume, halate, fashion, tricouri, etc),
sau se vor aplica cote de daune de pana la 90 %.
Pentru limitarea abuzurilor consumatorilor, la solicitarile de
returnare nefondate, Samurai Shop isi rezerva dreptul de a include
respectivii consumatori pe Lista Neagra a clientilor, cu consecintele ce
deriva.
Mai multe detalii
aici ... |
FORMULAR de RETUR (Retragere)
Va
informez prin prezenta cu privire la decizia noastra
de retragere
din contractul referitor la
vanzarea
urmatoarelor articole : |
|
|
Dupa ce completati formularul, apasati
"Trimite"
pt. a expedia formularul, sau
"Anuleaza"
pt.
modificari. |
| |
|
|
